Sac YSEULT

 Les tailles des chaussures : La plupart de nos modèles taillent normalement. Pour être sûr(e) de votre pointure, n’hésitez pas à consulter la fiche produit présent à côté des photos. Si vous êtes entre deux pointures : nous indiquons sur chaque fiche produit comment taille la chaussure. 

Comment bien entretenir mes chaussures et accessoires ? 

Articles synthétiques : Ces articles possèdent le gros avantage de ne pas nécessiter d’entretien spécifique. Cependant, nous vous recommandons de ne pas les porter les jours d’averses. Pour les nettoyer, utilisez un chiffon doux légèrement humidifié. L’imperméabilisation sur le synthétique n’est pas recommandée. Si vous souhaitez tout de même imperméabiliser, nous vous recommandons de tester le produit sur une partie peu visible afin d’éviter toute réaction chimique non désirée. 

Articles en tissu : Comme pour les articles en synthétique, nous vous recommandons de ne pas porter les jours d’averses (suédine, effet velours, raphia…). Pour les nettoyer, il suffit d’utiliser une brosse à poils doux pour enlever les impuretés ! L’imperméabilisation est également déconseillée. 

Articles en cuir : Nous vous préconisons de brosser régulièrement vos articles en cuir afin d’éviter que les saletés s’y incrustent. Il est également important d’appliquer régulièrement une crème de soin qui sert à nourrir, recolorer et imperméabiliser le cuir. Le cirage est facultatif. Il sert uniquement à faire briller le cuir. 

Pour les chaussures, nous vous recommandons d’utiliser des embauchoirs ou cartons qui vont permettre de conserver la forme de vos chaussures et d’éviter que la matière s’affaisse. Ainsi, vous éviterez les déformations et les plis. 

Pour plus de conseils & d’idées looks, rendez-vous sur @jaulineandco 

 Les commandes effectuées sur jaulineandco.fr sont traitées et envoyées dans un délai de 24 à 72h. Vous pouvez choisir 2 modes de livraisons : Mondial Relay et Colissimo. 

Jauline and co n’est en aucun cas responsable des problèmes d’acheminement. Tous nos colis sont soigneusement préparés par l’équipe et l’état des emballages est contrôlé avant l’expédition. Le client doit néanmoins vérifier l’état des colis livrés et peut refuser un colis s’il est endommagé. 

Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension. Jauline and co s’engage à vous fournir un service de qualité et à garantir votre satisfaction. 

 Les retours de produits sont possibles dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de votre commande. Aucun retour n’est accepté pour les produits soldés, en promotion ou en vente privée. 

Comment faire ? 

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer un mail à : contact@jaulineandco.fr pour informer de ce retour. 

Pour les achats en livraison à domicile ou point relais : Rendez-vous sur le site Colissimo (aucun retour transmis en point relais ne sera accepté) et commandez une étiquette adaptée au poids de votre colis. Dans le colis, merci de télécharger le formulaire de retour ci-dessous et le remplir soigneusement et le joindre dans le colis à retourner. 

Formulaire de retour : 

Les frais de retour ne sont pas pris en charge par Jauline and co sauf en cas d’erreur de notre part, telles que : article défectueux (contrôle qualité fait avant expédition), erreur de taille, de coloris ou de mauvais produit. 

Adresse : Jauline and Co 6 rue le pavillon 49160 LONGUE JUMELLES Nous procédons au remboursement dès la réception et la vérification de votre colis. Le remboursement se fera sur la carte de crédit via le compte utilisé lors de la commande.